💻 Technicien Support LS-Résa

Support & Assistance

La société LS-Résa édite un logiciel de gestion des réservations sur les transports de passagers. Basé sur notre site de Nantes, vous apportez votre assistance et conseillez les utilisateurs LS-Résa dans l'utilisation de l'outil.

Vos missions

• En relation directe avec le client, vous apportez les réponses nécessaires à la bonne utilisation du logiciel et recensez les besoins remontés.
• Vous diagnostiquez et corrigez les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs.
• Vous recueillez les informations nécessaires pour identifier la cause des problèmes rencontrés.
• Vous aidez les utilisateurs en utilisant les bases de connaissances internes ou en escaladant au service concerné.
• Vous mettrez en place un outil de suivi des sollicitations client pour suivre les dossiers depuis l'ouverture jusqu'à la clôture.
• Vous recensez les améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs.
• Vous rédigez des FAQs et alimentez la base de connaissances interne.

Ce poste est tremplin et vous construirez les bases de la croissance de LS-Résa.

🔨 Développeur Java / Windev

Développement logiciel

En tant que Développeur Java/Windev, vous prenez en charge le développement et la conception des nouvelles fonctionnalités des logiciels LS-Résa sur notre site de Nantes.

Vos forces

• Expérience significative en tant que développeur Java, bonne connaissance de Windev et JavaScript.
• Compétences solides en bases de données : Oracle et PostgreSQL.
• Maîtrise du développement d'applications Windows.
• Polyvalence, relationnel et esprit d'équipe reconnus.
• La méthode Agile SCRUM n'a pas de secret pour vous.
• Idéalement, vous maîtrisez l'anglais.

Vos missions

• Concevoir l'application : création, développement...
• Analyser les demandes d'évolution client et les transcrire en analyse technique.
• Choisir la solution technique la plus adéquate et détecter les anomalies d'architecture.
• Participer à l'amélioration de l'outil.
• Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs.

Au-delà des compétences métiers, nous recherchons des talents qui souhaitent exprimer leur potentiel et ouvrir les possibles avec nous. C'est avant tout votre engagement, votre esprit d'équipe et votre curiosité qui feront la différence !

Ce poste est tremplin et vous construirez les bases de la croissance de LS-Résa.

✅ Testeur(se) Logiciel / QA (évolution Consultant Fonctionnel)

Qualité & Tests

Dans le cadre du développement et de l'amélioration continue de notre logiciel, nous recrutons une personne en charge de structurer et professionnaliser la démarche de test, avec une montée en compétences progressive vers un rôle de consultant fonctionnel.

Vos missions — Tests & Qualité

• Mettre en place et structurer l'outillage de test : choix/paramétrage d'un outil de gestion de tests, mise en place d'un processus clair (non-régression, validation de version, traçabilité).
• Rédiger les cahiers de tests : scénarios, cas de test, jeux de données, définition des critères d'acceptation.
• Exécuter les tests : fonctionnels, non-régression, exploratoires — qualification des anomalies (reproduction, analyse, priorisation, suivi).
• Collaborer avec l'équipe produit/développement : échanges sur les comportements attendus, reporting qualité (avancement, couverture, points bloquants).

Missions — Évolution vers Consultant Fonctionnel

• Comprendre les besoins utilisateurs et formaliser les attentes.
• Participer à la rédaction/clarification des spécifications fonctionnelles.
• Aider à la recette client et à l'accompagnement (formation, support niveau 2).
• Contribuer à l'amélioration continue (process, documentation, bonnes pratiques).

Profil recherché

• QA junior à confirmé ou profil fonctionnel souhaitant se spécialiser dans la qualité.
• À l'aise pour structurer (process) autant que pour exécuter (tests).
• Volonté de monter en compétences vers un rôle fonctionnel / consulting.